Με την προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας προς τις διατάξεις της Οδηγίας 2000/26/ΕΚ (Τέταρτη Οδηγία Αυτοκινήτων)με το Προεδρικό Διάταγμα 10/16.1.2003, το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης ορίσθηκε ως Οργανισμός Αποζημίωσης, ο οποίος μαζί με το Κέντρο Πληροφοριών αποτελούν τα δύο Όργανα που θα συμβάλλουν στην επίτευξη των σκοπών της Οδηγίας η οποία τέθηκε σε ισχύ την 21η Ιανουαρίου 2003.

Όπως είναι γνωστό, σκοπός της Οδηγίας είναι η προστασία των ευρωπαίων πολιτών όταν αυτοί, ως πεζοί ή εποχούμενοι, είχαν την ατυχία να πέσουν θύματα τροχαίου ατυχήματος σε κράτος εκτός της χώρας διαμονής τους. Η Οδηγία προβλέπει μηχανισμούς που επιτρέπουν στους πολίτες αυτούς, εφόσον είναι κάτοικοι ενός από τα Κράτη Μέλη της Ευρωπαϊκής Ενώσεως, να διακανονίσουν το ατύχημα που είχαν στο εξωτερικό, στη χώρα τους μετά την επιστροφή τους, απευθυνόμενοι στον τοπικό αντιπρόσωπο ζημιών της ξένης ασφαλιστικής εταιρίας που καλύπτει την αστική ευθύνη του υπαίτιου αυτοκινήτου.

Στην περίπτωση που αντιπρόσωπος ζημιών της υπεύθυνης ασφαλιστικής Εταιρίας ή ακόμα και αυτή η Εταιρία δεν ανταποκριθεί στην υποχρέωση να διακανονίσει την ζημία αναλαμβάνει ο Οργανισμός Αποζημίωσης της χώρας διαμονής του θύματος, ο οποίος και διακανονίζει την ζημία.

Εάν κάτοικος της Ελλάδας εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα στο εξωτερικό, εγγυητής για την αποζημίωσή του είναι ο Οργανισμός Αποζημίωσης της Ελλάδας στον οποίο και θα πρέπει να απευθυνθεί.

Το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης με την ιδιότητά του ως Οργανισμού Αποζημίωσης για την Ελλάδα, σύμφωνα με τα παραπάνω, είναι στην διάθεση κάθε Έλληνα πολίτη που θα τύχει να έχει ανάγκη την συνδρομή του.